Update - Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous informons qu'une opération de maintenance sera effectuée sur le serveur AS2 à 13h45. Cette intervention nécessitera le redémarrage du serveur pendant quelques minutes.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Aug 06, 2026 - 07:49 UTC
Nous vous informons qu'une opération de maintenance sera effectuée sur le serveur AS2 à 13h45. Cette intervention nécessitera le redémarrage du serveur pendant quelques minutes.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Aug 06, 2026 - 07:49 UTC
Monitoring - Bonjour,
Nous avons rejoué les flux reçus non traités sur le créneau de ce matin 7h30 à 9h30.
Nous poursuivons le monitoring du processus de gestion des fichiers. À ce stade, nous n'avons identifié aucun nouveau cas depuis 9 h 30 ce matin.
Si vous avez un doute concernant la réception d'un message, nous vous invitons à nous transmettre, via le Help Center, le MDN de dépôt fourni par votre partenaire afin que nous puissions poursuivre nos analyses.
Cordialement
L'équipe AGENA3000
Aug 03, 2026 - 16:25 UTC
Nous avons rejoué les flux reçus non traités sur le créneau de ce matin 7h30 à 9h30.
Nous poursuivons le monitoring du processus de gestion des fichiers. À ce stade, nous n'avons identifié aucun nouveau cas depuis 9 h 30 ce matin.
Si vous avez un doute concernant la réception d'un message, nous vous invitons à nous transmettre, via le Help Center, le MDN de dépôt fourni par votre partenaire afin que nous puissions poursuivre nos analyses.
Cordialement
L'équipe AGENA3000
Aug 03, 2026 - 16:25 UTC
Identified - Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous informons que nous poursuivons nos investigations et nos travaux sur l'incident concernant la réception des flux AS2.
Nous avons identifié un dysfonctionnement survenu entre 7 h 30 et 9 h 00, ayant entraîné l'absence de certains fichiers reçus sur la plateforme EDI.
Nous procédons actuellement aux renvois de l'ensemble des fichiers susceptibles d'être manquants. Il est donc possible que vous receviez des doublons si certains de vos partenaires ont déjà effectué un renvoi de leurs flux de leur côté.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Aug 03, 2026 - 15:18 UTC
Nous vous informons que nous poursuivons nos investigations et nos travaux sur l'incident concernant la réception des flux AS2.
Nous avons identifié un dysfonctionnement survenu entre 7 h 30 et 9 h 00, ayant entraîné l'absence de certains fichiers reçus sur la plateforme EDI.
Nous procédons actuellement aux renvois de l'ensemble des fichiers susceptibles d'être manquants. Il est donc possible que vous receviez des doublons si certains de vos partenaires ont déjà effectué un renvoi de leurs flux de leur côté.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Aug 03, 2026 - 15:18 UTC
Investigating - Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous informons que nous avons ce matin rencontré un incident de performance AS2 à partir de 8h, nous avons lancé l'analyse en attendant de recevoir les éléments de vos partenaires Eleclerc, Auchan, ITM par exemple.
Nos équipes sont actuellement mobilisées pour une résolution dans les plus brefs délais. Certain fichiers semblent avoir été reçus et validés, mais non traités sur la machine EDI.
Nous vous tiendrons régulièrement informé jusqu'à la résolution complète de l'incident et le rétablissement du service.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Aug 03, 2026 - 12:48 UTC
Nous vous informons que nous avons ce matin rencontré un incident de performance AS2 à partir de 8h, nous avons lancé l'analyse en attendant de recevoir les éléments de vos partenaires Eleclerc, Auchan, ITM par exemple.
Nos équipes sont actuellement mobilisées pour une résolution dans les plus brefs délais. Certain fichiers semblent avoir été reçus et validés, mais non traités sur la machine EDI.
Nous vous tiendrons régulièrement informé jusqu'à la résolution complète de l'incident et le rétablissement du service.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Aug 03, 2026 - 12:48 UTC
EDI Translation flow Service
Operational
Management Portal (A3 EDI Front)
Operational
AS2 Service
Degraded Performance
X400 Service
Operational
Email Service
Operational
SFTP/FTP Service
Operational
EInvoicing envoi PDF
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.