Nous vous informons que l'incident impactant le réseau ATLAS Orange est maintenant clos. Les flux ont été rejoués.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Posted Jul 30, 2025 - 07:41 UTC
Monitoring
Chère Cliente, Cher Client,
L'incident Orange semble résolu, nous attendons la validation de leur part mais nous commençons à débloquer les flux.
Nous vous ferons un retour dés que nous avons la validation officielle.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Posted Jul 29, 2025 - 12:45 UTC
Update
Chère Cliente, Cher Client,
Un communiqué de presse a été publié par orange :
________________________________________________________________ Le vendredi 25 juillet, le groupe Orange a détecté une cyberattaque sur un de ses systèmes d'information.
Immédiatement alertées, avec le support d'Orange Cyberdefense, les équipes se sont pleinement mobilisées pour isoler les services potentiellement concernés et limiter les impacts.
Cependant, ces opérations d'isolement ont eu pour conséquence de perturber certains services et plateformes de gestion pour une partie de nos clients Entreprises et pour quelques services Grand Public principalement en France. Nos équipes dédiées sont pleinement mobilisées pour informer et accompagner les clients concernés.
Nos équipes ont identifié et mettent en œuvre les solutions qui permettent, sous vigilance renforcée, de rouvrir les principaux services impactés au fur et à mesure d'ici mercredi 30 juillet matin.
Une plainte a été déposée et les autorités compétentes ont été alertées. Nous travaillons avec elles en parfaite collaboration.
A ce stade des investigations, aucun élément ne laisse penser que des données de nos clients ou d'Orange auraient été exfiltrées. La plus haute vigilance sur ce point est maintenue.
Pour des raisons évidentes de sécurité Orange ne fera pas davantage de commentaires. ________________________________________________________________
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Posted Jul 29, 2025 - 09:34 UTC
Update
Chère Cliente, Cher Client,
L'incident Atlas400 est toujours en cours chez Orange.
Aucune communication de leur part depuis ce dimanche 11H. Nous avons essayé de les relancer plusieurs fois.
Vos flux sont toujours en attente sur la BAL X400 et seront débloqué dés la résolution de l'incident.
Une majorité de prestataire EDI est impacté par cet incident.
Nous vous tiendrons régulièrement informé jusqu'à la résolution complète de l'incident et le rétablissement du service.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Posted Jul 29, 2025 - 08:30 UTC
Identified
Chère Cliente, Cher Client,
L'incident Atlas400 est toujours en cours chez Orange.
le seul retour que nous avons est toujours le meme,
Un incident technique est en cours, impactant les services ATLAS. Nous ne sommes toujours pas en mesure de fournir un délai de rétablissement du service. Vous serez tenus informés de l’évolution de l’incident. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous tiendrons régulièrement informé jusqu'à la résolution complète de l'incident et le rétablissement du service.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Posted Jul 27, 2025 - 19:19 UTC
Investigating
Chère Cliente, Cher Client,
Voici le dernier retour d'Orange sur leur incident sur le réseau X400 communiqué hier soir :
A technical incident is currently ongoing, affecting ATLAS services.
We are still unable to provide an estimated time for service restoration.
You will be kept informed of any updates regarding the incident.
We apologize for the inconvenience caused.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Posted Jul 26, 2025 - 09:50 UTC
Update
Chère Cliente, Cher Client,
Les équipes orange travaillent toujours sur l'incident majeur touchant leur réseau.
Nous vous tiendrons informé lors du rétablissement du service. vos flux sont stockés sur la mail box Atlas et seront automatiquement envoyés à la reprise.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Posted Jul 25, 2025 - 13:51 UTC
Identified
Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous informons que l'incident impactant Les services Orange Atlas 400 depuis ce jour 5h00, nous avons ouvert un ticket à service desk nous attendons un retour.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Posted Jul 25, 2025 - 07:22 UTC
This incident affected: EDI Translation flow Service, Management Portal (A3 EDI Front), AS2 Service, and X400 Service.